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[单项选择]客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括（）。
A. 客户联系时机优化分析
B. 市场活动影响分析
C. 客户分类分析
D. 客户服务分析
[单项选择]增量分析的基础对比方案通常是
A. 备选方案中成本最低的方案
B. 备选方案中效果最好的方案
C. 现有的常规治疗方案
D. 现有的成本最低的方案
E. 不进行临床治疗的方案
[单项选择]银行对客户进行财务分析的方法不包括( )。
A. 回归分析法
B. 结构分析法
C. 比率分析法和比较分析法
D. 趋势分析法
[单项选择]个人贷款客户群体庞大、涉及面广，风险评价应在全面分析借款人及相关业务的基础上，重点掌握的内容不包括( )。
A. 借款人基本情况评价
B. 借款人还款能力评价
C. 借款人资产负债状况及收入评价
D. 借款项下交易的真实性、合法性评价
[单项选择]对客户收入支出表进行分析的作用不包括( )。
A. 收入支出表能够说明客户现金流入和流出的原因
B. 收入支出表可以深入反映客户的偿债能力
C. 收入支出表能够反映理财活动对财务状况的影响
D. 收入支出表能够反映客户的投资能力
[单项选择]理财规划师对客户现行财务状况的分析不包括( )。
A. 财务比率分析
B. 客户家庭利润表分析
C. 客户家庭资产负债表分析
D. 客户家庭现金流量表分析
[单项选择]定性分析通常采用( )的逻辑方法分析资料，以文字描述或表示事物类别(或品质)、等级特性的数据表示分析结果。
A. 抽象性
B. 适应性
C. 思辨性
D. 综合性
[单项选择]理财规划师对客户现有的财务状况分析，不包括( )。
A. 客户婚姻、子女状况
B. 客户资产负债表分析
C. 客户现金流量表分析
D. 客户损益表分析
[单项选择]在与客户会谈之前，理财规划师需要事先通知客户准备和理财规划相关的财务资料，通常这些材料不包括( )。
A. 股票或债券相关凭证
B. 对账单
C. 证券账户的开户记录
D. 纳税凭证
[单项选择]理财服务机构在与客户签定理财规划服务合同时，通常要签订“解决争议条款”。“解决争议条款”通常不包括（）。
A. 双方协商条款
B. 仲裁条款
C. 违约责任条款
D. 法律适用条款
[单项选择]商业银行对客户进行评级时，财务报表分析的重点不包括( )。
A. 借款人的偿债能力
B. 借款人的信誉
C. 所占用的现金流量
D. 资产的流动性
[单项选择]理财规划师在为客户进行职业规划的过程中，进行的SWOT分析不包括( )。
A. 优势
B. 挑战
C. 潜力
D. 机遇
[单项选择]项目融资前分析通常需要进行( )能力分析。
A. 偿债
B. 风险
C. 生存
D. 盈利
