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[单项选择]志愿者督导的人选除了由机构的专职人员担任外，也可以由( )担任。
A. 资深志愿者
B. 政府官员
C. 聘用人员
D. 机构领导
E. 志愿者代表
[单项选择]服务机构的运作主要包括五项内容，其中专职人员和志愿者的招募、任用和工作分配、训练、报酬与奖惩应该属于( )。
A. 计划
B. 人力资源管理
C. 组织
D. 领导
[单项选择]社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是( )。
A. 督导专业制度的推动者
B. 机构服务创新的推动者
C. 机构变迁的推动者
D. 行政和管理的缓冲器
[单项选择]教育督导机构的设置是在（）。
A. 地方县以上
B. 乡镇教育部门
C. 学校内部
D. 街道办事处
[单项选择]某机构的工作人员小赵在督导的过程中发现，被督导者经常在督导快要结束的时候提出过多的问题，这时，他才意识到需要对督导的形式、( )和议程等进行调整。
A. 人员
B. 地点
C. 结构
D. 具体内容
[单项选择]刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于( )。
A. 相互契合
B. 聆听
C. 包容
D. 保持沉默
[单项选择]某社会服务机构中，新进机构的社会工作者黄强分在了青少年服务部，在短训期间，机构指派了一个特定督导，这个督导对黄强负完全责任，短训期结束后，黄强才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于( )。
A. 功能职权式组织结构
B. 直线参谋式组织结构
C. 直线式组织结构
D. 直线功能式组织结构
E. 直线职权式组织结构
[单项选择]督导关系与个人关系最大的不同在于机构赋予督导者以( )，使得双方之间的关系成为上对下的关系。
A. 政治权力
B. 财政权力
C. 行政权力
D. 服务义务
[单项选择]社会工作督导是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动，它的工作目标是( )。
A. 改善公共关系
B. 提升工作机构公信力
C. 改变社会对社会工作的认识
D. 为服务对象提供有效和高质量的服务
[单项选择]某社会服务机构近期招聘了几个社会工作专业毕业的学生，安排老胡为他们做督导。在督导前期是老胡与他们建立关系的基础期，这一时期老胡最重要的任务是( )。
A. 确定督导形式
B. 相互熟悉
C. 确定目标
D. 建立关系
[单项选择]社会工作督导者一般由社会服务机构中的( )担任。
A. 资深社会工作者
B. 志愿者
C. 新进社会工作者
D. 一线初级工作人员
[单项选择]在社会工作督导过程中，督导者如果对被督导者的答复感到不满，并期待更多资料，可以用( )的技巧。
A. 包容
B. 专注地聆听
C. 提问
D. 沉默
[单项选择]在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
A. 知识上
B. 技术上
C. 行政上
D. 咨询上
