更多"( )是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实"的相关试题:
[单项选择]带团过程中，许多外国游客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大，贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（）的导游职业道德。
A. 自尊自强
B. 敬业爱岗
C. 不卑不亢
D. 意志坚定
[单项选择]某国内旅行社申请转为国际旅行社，旅游局调查到该旅行社因在带团出游过程中曾遭游客投诉有改变线路，提高价格等违约行为，并且不具备转为国际旅行社的资金条件、人员条件等，故不打算批准其转为国际旅行社的许可。下列有关该事件的表述中哪些是正确的： (1)旅游局应告知该旅行社有要求举行听证的权利 (2)举行听证的费用应当由旅游局和旅行社合理分担 (3)听证应当公开进行 (4)听证可视情况决定是否制作笔录，如果情况简单，可以不制作笔录 (5)旅行社在旅游局告知后提出听证申请的，旅游局可自由决定何时举行听证
A. (1) (2)
B. (1) (3)
C. -5
D. (2) (4)
[单项选择]导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（ ）的带团理念。
A. 服务的契约性
B. 工作的主动性
C. 有序引导
D. 诚信待人
[单项选择]在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。
A. 直接予以拒绝
B. 尽力设法予以满足
C. 以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突
D. 直接告之全体旅游者，请他们主持公道
[单项选择]在系统使用过程中，为了满足用户要求扩充原有系统的功能，提高其性能而进行的系统维护工作是( )。
A. 纠错性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护
[单项选择]生产过程中生产或使用的有毒物质称为( )。
A. 金属毒物
B. 有机溶剂毒物
C. 生产性毒物
D. 高分子化合物毒物
[单项选择]在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）。
A. 提出警告
B. 顺其自然
C. 设法引导
D. 让领队处理
