更多"对于旅游团内部矛盾导致的活动日程分歧,导游要请( )做统一意见的工作"的相关试题:
[单项选择]核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作。商定日程并宣布活动日程是()的职权。
A. 全陪
B. 领队
C. 地陪
D. 游客
[单项选择]导游要根据旅游团的实际情况,( )安排活动日程。
A. 严谨
B. 弹性
C. 轻松
D. 紧凑
[单项选择]导游人员要根据旅游团成员的实际情况安排好活动日程,努力使活动内容既丰富多彩又富有弹性,做到:( )。
A. 快慢相宜、机动灵活
B. 有张有弛、劳逸结合
C. “导”“游”结合、视听互动
D. 远近对比、动静交融
[单项选择]外国旅游团在入境站核定日程后,全陪要与领队核对签证,即核对旅游者的签证是否与旅游团的()。
A. 接待计划一致
B. 在华日程一致
C. 旅游合同一致
D. 日程安排一致
[单项选择]在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时,导游员应()。
A. 缩短或取消在某地的逗留时间
B. 延长在某地的逗留时间
C. 用另一活动代替被迫取消的行程
D. 制定应变计划并报告旅行社
[单项选择]导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。
A. 错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
[单项选择]旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是( )。
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
[单项选择]( )是旅游团的代言人,( )对旅游团的活动负有全责。
A. 地陪 地陪
B. 全陪 地陪
C. 领队 地陪
D. 领队 全陪
[单项选择]旅行社组织了两个旅游团,一个旅游团去西藏,另一个旅游团去新疆,两个旅游团同时出发。去西藏的旅游团全部是北方人。有些外国人参加了去新疆的旅游团。所有的外国游客都持有护照。
如果上面的事实成立,下面的哪一项是不可能从中得出的结论
A. 有些持有护照的外国游客去新疆旅游。
B. 没有北方人参加去新疆的旅游团。
C. 凡是去新疆旅游的人就不能去西藏旅游。
D. 有的外国游客没有去西藏旅游。
[单项选择]导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为( )。
A. 错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
[单项选择]在旅游过程中,当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应( )。
A. 满足这名游客的要求
B. 立即请示旅行社领导
C. 先征求全体游客意见后决定
D. 按合同执行
[单项选择]根据旅游接待计划,合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动,是( )的职责。
A. 全程陪同导游员
B. 地方陪同导游员
C. 国际导游员
D. 海外领队
[单项选择]( )是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A. 全陪服务
B. 地陪服务
C. 领队服务
D. 旅游接待计划
[单项选择]旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应按合同执行,若有特殊情况应上报( )。
A. 组团社
B. 地接社
C. 领队
D. 旅行社领导
[单项选择]商定日程并宣布活动日程是的职权()。
A. 领队
B. 地陪
C. 全陪
D. 旅游者
[单项选择]______是组团社委托各地方接待社组织、落实旅游团(者)活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团(者)和安排日程的主要依据。( )
A. 用餐结算单
B. 接待计划
C. 旅游团费用结算表
D. 旅游合同