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[单项选择]旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。
A. 文件
B. 食品
C. 中成药
D. 纳税品
[单项选择]旅游者要求转递的物品中，（）不能转递。
A. 中成药
B. 纳税品
C. 食品
D. 文件
[单项选择]下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（）。
A. 应税物品
B. 食品
C. 药物
D. 普通信件
[单项选择]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
A. 置之不理
B. 婉言拒绝
C. 协助办理
D. 请示领导
[单项选择]在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件和贵重物品( )。
A. 留在车内，由司机照看
B. 交给领队保管
C. 随身携带
D. 交给全陪保管
[单项选择]若遇到有旅游者无理的中途退团要求，导游人员应耐心解释，旅游者若坚持己见，则( )。
A. 不予答应
B. 让领队处理
C. 报告旅行社，让旅行社处理
D. 答应其要求，但综合服务费不予退还
[单项选择]旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找。一般留下照顾在场其他旅游者的是 。
A. 该团的全陪
B. 该团的地陪
C. 该团的领队
D. 该团的旅游代表
[单项选择]旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救。期间发生的一切治疗费用应由 负责。
A. 组团社
B. 接团社
C. 患者
D. 保险公司
[单项选择]外国旅游者如要购买麝香，导游人员应( )。
A. 提供必要帮助
B. 由游客自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻并告之相关规定
[单项选择]导游人员应努力使自己成为旅游者情绪的( )P90
A. 调解者
B. 组织者
C. 调动者
D. 调节者
[单项选择]当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。
A. 请示旅行社领导
B. 实在无法推托则满足其要求
C. 婉言拒绝请其自行处理
D. 同意其要求请其写出委托书
[单项选择]向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品，或明示或暗示索要小费的处罚( )
A. 处4000元以上2万元以下的罚款，情节严重的吊销其导游证，领队证并予以公告。
B. 行政处罚并吊销其导游证，领队证并予以公告。
C. 处1万元以上5万元以下的罚款
D. 处1000元以上3万元以下罚款，没收违法所得，情节严重吊销导游证
[单项选择]用绝缘绳索传递大件金属物品（包括工具、材料等）时，杆塔或地面上作业人员应将金属物品（ ）后再接触，以防电击。
A. 接地
B. 放电
C. 拴牢
