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[单项选择]物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指( )。
A. 施工单位
B. 监理单位
C. 建设单位
D. 档案管理部门
[单项选择]物业服务企业信用档案的建立范围为( )。
A. 全国一级资质物业服务企业
B. 所有物业服务企业
C. 所有物业管理师等执(从)业人员
D. 所有物业服务企业和物业管理师等执(从)业人员
[单项选择]物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。
A. 物业管理项目
B. 物业管理流程
C. 物业管理服务内容
D. 物业管理部门
[单项选择]新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是( )。
A. 业主
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 监理单位
[单项选择]物业服务企业信用档案工作的目的是( )。
A. 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据
B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平
D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
[单项选择]( )的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。
A. 物业承接查验期
B. 物业入住期
C. 日常物业管理期
D. 特殊物业管理期
[单项选择]物业管理企业信用档案的建立范围是所有物业管理企业和( )等执(从)业人员。
A. 房地产评估师
B. 资产评估师
C. 造价工程师
D. 物业管理师
[单项选择]物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在( )。
A. 建设单位
B. 业主
C. 业主(或使用人)
D. 建设单位和业主
[单项选择]物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新( )次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A. 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B. 协调客户与政府的关系
C. 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D. 客户报修、投诉后的回访
[单项选择]物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的( )进行。
A. 时间分类
B. 事件分类
C. 流程分类
D. 结构分类
[单项选择]物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的( )进行的。
A. 流程分类
B. 结构分类
C. 时间分类
D. 事件分类
