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[单项选择]( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 行为观察量表法
D. 行为定点量表法
[单项选择]( )需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。
A. 硬性分配法
B. 排队法
C. 行为定点量表法
D. 关键事件法
[单项选择]以下选项中不属于系统开发过程中系统分析阶段的工作任务的是 【 】
A. 业务流程重组
B. 用户需求分析
C. 现行系统的调查
D. 系统输入输出设计
[单项选择]
组织公民行为指的是一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。
下列属于组织公民行为的是（）。
A. 小李被迫在周末加班
B. 小李按时上下班
C. 小李经常和同事起冲突
D. 小李经常帮助同事
[单项选择]内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感。由内酬引发的、源自于执法人员内心的激励，属于（）。
A. 正激励
B. 精神激励
C. 内激励
D. 物质激励
[单项选择]社会工作的主要服务领域中，老人社会服务是社会工作的( )领域。
A. 新
B. 福利
C. 传统
D. 主要
[单项选择]企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，随员工的工作表现及其业绩的变化调整的是( )。
A. 激励工资
B. 基本工资
C. 员工福利
D. 绩效工资
[单项选择]强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈( )分布。
A. (A) 偏态
B. (B) 正偏态
C. (C) 正态
D. (D) 负偏态
[单项选择]员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何属于( )。
A. 行为性效标
B. 结果性效标
C. 特征性效标
D. 考评性效标
[单项选择]强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈( )分布。
A. 偏态
B. 正偏态
C. 正态
D. 负偏态
[单项选择]( )适用于员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布。
A. 排列法
B. 选择排列法
C. 成对比较法
D. 强制分布法
[单项选择]通过对员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法，称为( )
A. 关键事件法
B. 强制分布法
C. 交替排序法
D. 等级分布法
[多项选择]工作满意员工具有的行为表现是（）。
A. 劳动效率高
B. 缺勤率低
C. 流动率低
D. 遵纪守法
E. 工作变动频繁
[单项选择]领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与( )
A. 被领导者的工作成熟度
B. 被领导者的性格
C. 被领导者的气质
D. 被领导者的个性特点
[单项选择]假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 强制分布法
D. 目标管理法
[单项选择]（）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。
A. 单向劝导式绩效面谈
B. 综合式绩效面谈
C. 双向倾听式绩效面谈
D. 解决问题式面谈
[单项选择]每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的( )阶段。
A. 确定目标
B. 执行计划
C. 过程检查
D. 自我调节
