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[单项选择]在运输管理系统中,根据客户运输订单进行成本核算,并生成报价,是运输业务接单中的( )。
A. 客户关系管理
B. 分单作业
C. 成本计算
D. 报价／成本
[判断题]订单管理系统所涉及的对外作业主要自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。
[单项选择]按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品是（）。
A. 备货型生产
B. 订货型生产
C. 储备型生产
D. 业务型生产
[单项选择]指按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品是( )。
A. 备货型生产
B. 订货型生产
C. 储备型生产
D. 业务型生产
[判断题]在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。
[单项选择]订单分拣员负责一组订单，将分拣物品送到站台，然后将它们在各个订单之间进行分配的客户订单分拣活动是( )。
A. 全面分拣
B. 分区分拣
C. 分拨分拣
D. 批处理分拣
[填空题]电子商务系统信息管理中的（）管理可以分为系统账号管理、产品信息管理、订单管理等部分。
[填空题]在客户关系管理的分析模型中，RFM模型通过客户的（）、（）以及（）对客户进行分类，根据客户的RFM得分评估客户的价值，以便根据需要选择不同的客户组，并估计客户流失的可能性，预测流失可能性高的客户。
[单项选择]在对订单编号管理中，信息中心人员审核好订单并做订单接收工作，配送中心信息系统自动给订单设定编号，保证订单和编号( )，以便对订单的查询。
A. 能被终端机迅速记录
B. 一一对应
C. 有效性
D. 时效性
[单项选择]小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是（33） 。
A. 未进行需求管理
B. 未进行范围确认
C. 未进行变更管理
D. 质量管理过严
[单项选择]银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次，下列相关说法不正确的是( )。
A. 理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B. 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C. 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D. 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
[单项选择]根据我国《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》的规定，基金管理公司为单一客户办理特定资产管理业务的，客户委托的( )。
A. 全部资产不得低于3000万元人民币
B. 初始资产不得低于3000万元人民币
C. 全部资产不得低于5000万元人民币
D. 初始资产不得低于5000万元人民币
