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[单项选择]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 扩散
D. 反馈
[单项选择]导游服务在各项旅游接待服务中始终处于( )地位。
A. 主导
B. 从属
C. 中心
D. 重要
[单项选择]旅游接待服务工作的精髓是（）。
A. 爱岗敬业、忠于职守
B. 真诚公道、信誉第一
C. 热情友好、宾客至上
D. 文明礼貌、优质服务
[单项选择]（）是旅游接待服务的核心和纽带。
A. 导游服务
B. 导游业务
C. 导游讲解
D. 导游工作
[单项选择]导游服务不仅是旅游产品( )的重要一环，而且在各项旅游接待服务中始终处于核心地位。
A. 生产和再生产
B. 生产和消费
C. 宣传和销售
D. 改进和发展
[单项选择]（）是国家信息化体系的六大要素。
A. 数据库，国家信息网络，信息技术应用，信息技术教育和培训，信息化人才，信息化政策、法规和标准
B. 信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准
C. 地理信息系统，国家信息网络，工业与信息化，软件技术与服务，信息化人才，信息化政策、法规和标准
D. 信息资源，国家信息网络，工业与信息化，信息产业与服务业，信息化人才，信息化政策、法规和标准
[单项选择]下列不属于CAMELS评级六大要素的是( )。
A. 市场风险敏感度
B. 管理
C. 营利性
D. 资产负债率
[单项选择]下列不属于CAMELs评级六大要素的是( )。
A. 市场风险敏感度
B. 管理
C. 营利性
D. 资产负债率
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的（）。
A. 组织者
B. 监督者
C. 协调者
D. 衔接者
[单项选择]为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误，地陪就应（）。
A. 采取措施协助出事方解决问题
B. 报告地接社由其协调做好衔接工作
C. 采取措施及时协调做好衔接工作
D. 主动与有关方面平等协商但要坚持原则
[单项选择]导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。
A. 制定
B. 实施
C. 修改
D. 完善
[单项选择]与团体包价旅游的接待相比，选择性旅游团队的接待工作难度大，具有明显的特点，其中不属于选择性旅游服务特点的是( )。
A. 品种多
B. 范围广
C. 游客来自同一单位
D. 订购时间短
[单项选择]全陪的职责包括按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，( )各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
A. 督导
B. 监督
C. 协助
D. 落实
[单项选择]个性化服务又称特殊服务，是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的( )要求而提供的服务。
A. 临时
B. 个性
C. 合理
D. 一致
[单项选择]受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是( )。
A. 国际导游员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]（）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。
A. 海外领队
B. 景区景点讲解员
C. 全陪
D. 地陪
