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[单项选择]“顾客需要什么，我们生产什么”的口号，体现的是( )。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 质量观念
D. 市场营销观念
[单项选择]物流服务( )是指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。
A. 作业完成能力
B. 可靠性
C. 可得能力
D. 故障恢复力
[单项选择]( )是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。
A. 赞美接近法
B. 反复接近法
C. 服务接近法
D. 利益接近法
[单项选择]在市场营销中，生产部门在顾客需要的时间出产产品，并保证销售部门及时拿到适合的产品向顾客销售的是市场营销的( )功能。
A. 商品销售
B. 市场调查与研究
C. 物流
D. 便利
[单项选择]______指企业集中满足某一特定顾客群的需要。
A. 选择专业化
B. 单一市场集中
C. 产品专业化
D. 市场专业化
[单项选择]清洁生产是指
A. 生产场地清洁、厂房清洁
B. 生产场所清洁卫生、无垃圾灰尘
C. 清洁的生产过程
D. 节约能源、资源消耗少，有效预防控制污染和其他废物生成的生产工艺过程
E. 生产过程中有严格的卫生管理制度，工人始终保持清洁卫生
[单项选择]( )是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
A. 生产
B. 能力
C. 管理
D. 战略
[单项选择]
顾客并不像通常所描述的那么容易被操纵，他们知道自己需要什么。他们需要的东西，和别人认为他们需要的东西，可能有很大的区别。
据此可知（）。
A. 广告投资与商品销售不成正比
B. 大多数人购物认准一种品牌多年不变
C. 在进入商店前顾客大都知道要买哪种牌子的商品
D. 顾客在商店购物时一般不喜欢他人的介绍或建议
[单项选择]顾客并不像通常所描述的那么容易被操纵，他们知道自己需要什么。他们需要的东西和别人认为他们需要的东西可能有很大的差别。 据此可知( )。
A. 广告投资与商品销售不成正比
B. 大多数人购物认准一种品牌多年不变
C. 在进入商店前顾客大都知道要买哪种牌子的商品
D. 顾客在商店购物时一般不喜欢他人的介绍或建议
[单项选择]存货可得性是指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。可得性的一个重要方面就是厂商的安全储备政策。安全储备的存在是为了调整预测误差，并在安全储备的补给期间对______进行缓冲。
A. 特别递送
B. 递送服务
C. 递送委托
D. 递送延迟
[单项选择]企业在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标是指( )。
A. 效益性目标
B. 利益性目标
C. 市场责任目标
D. 生产率目标
[单项选择]认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”。这种营销观念是( )。
A. 产品观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]安全生产的“三不伤害”指的是什么？（）
A. 不伤害自己
B. 不伤害他人
C. 不被他人伤害
D. A+B+C
[单项选择]（2003，8）认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和 ( )。
A. 强化购买
B. 方便购买
C. 快速购买
D. 临时购买
