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[单项选择]在个人理财从业人员销售理财产品的下列环节中，开发客户的首要环节是( )。
A. 客户回访
B. 向客户销售产品
C. 向客户推介产品
D. 选择目标客户
[单项选择]某银行从业人员在向客户销售理财产品时，口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员违反了( )方面职业操守的有关规定。
A. 公平竞争
B. 诚实信用
C. 专业胜任
D. 守法合规
[单项选择]银行代理理财产品销售的基本原则中，( )是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。
A. 客观性
B. 匹配性
C. 谨慎性
D. 适用性
[多项选择]某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了( )原则。
A. 礼貌服务
B. 诚实信用
C. 专业胜任
D. 风险提示
E. 互相监督
[单项选择]在银行代理理财产品销售的基本原则中，( )原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。
A. 适用性
B. 匹配性
C. 谨慎性
D. 客观性
[单项选择]某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在( )方面未违反职业操守的有关规定。
A. 诚实信用
B. 风险提示
C. 守法合规
D. 礼貌服务
[单项选择]当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着( )的原则回答客户的问题。
A. 银行利益最大化
B. 诚实信用
C. 坦白真诚
D. 毫不隐瞒
[单项选择]在个人理财顾问服务管理中，商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售人员可以( )，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。
A. 向客户提供理财投资咨询顾问意见
B. 向客户销售理财计划
C. 协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
D. 替客户进行投资操作
[多项选择]个人理财产品在销售时，不得销售以下（）个人理财产品。
A. 无市场分析预测
B. 无风险管控预案
C. 无风险评级
D. 不能独立测算
E. 风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品
