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[单项选择]消费者在购买商品时,经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者。则经营者的行为侵害了消费者权利中的( )。
A. 知情权
B. 公平交易的权利
C. 自主选择的权利
D. 人身财产不受伤害的权利
[单项选择]( )是消费者购买商品时愿意支付的实际价格。
A. 商品的销售价格
B. 商品的成本费用
C. 商品的交通费用加销售价格
D. 商品的最低售价
[单项选择]消费者在商店购买商品时发现缺斤短两,那么消费者受到的侵害属于( )受到侵害。
A. 知情权
B. 选择权
C. 公平交易权
D. 获得尊重权
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时,不享有的权利是
A. 受到人身、财产损害的,获得赔偿
B. 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重
C. 自主选择、公平交易
D. 免费试用、不满意退款
E. 成立维护自身合法权益的社会团体
[单项选择]消费者购买价格昂贵的耐用商品或品牌差异大的商品时,参与程度较高,如住房、汽车等,这种购买类型属于
A. 复杂型购买
B. 和谐型购买
C. 多变型购买
D. 习惯型购买
[单项选择]甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是()。
A. 只能是甲
B. 只能是乙
C. 只能是丁
D. 可以是甲,也可以是乙
[单项选择]消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时,所采用的购买行为一般属于()。
A. 复杂购买行为
B. 化解不协调购买行为
C. 习惯性购买行为
D. 寻求多样化购买行为
[单项选择]()是一种根据消费者心理所使用的定价策略,是运用心理学的原理,依据不同类型的消费者在购买商品时的不同心理要求来制定价格,以诱导消费者增加购买,扩大企业销量。
A. 撇脂定价策略
B. 渗透定价策略
C. 心理定价策略
D. 差别定价策略
[单项选择]消费者在购买、使用商品时,其合法权益受损的,可以向()要求赔偿。
A. 经营者
B. 销售者
C. 生产者
D. 生产者与销售者
[单项选择]消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于( )的责任的,销售者有权向其追偿。
A. 消费者
B. 生产者
C. 民事侵权者
D. 有过错的生产者
[单项选择]( )的出发点是消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理,因此必须采取手段劝说其购买。这种观念主要存在于非渴求商品和非营利性领域。非渴求商品主要是指那些消费者在一般情况下不会想去购买的物品,但在有人推销的情况下,消费者就有可能购买。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 营销观念
[简答题]按消费者购买态度的要求划分,消费者的购买行为有哪几种类型?
[单项选择]根据消费者行为理论,消费者在消费某种商品时所获得的心理满足程度称为( )。
A. 效用
B. 满意率
C. 有用度
D. 满意度
[单项选择]消费者购买动机的特征之一,是消费者的购买动机取决于( )。
A. 需求和客观外界条件
B. 商品和广告
C. 个人经济条件
D. 其他消费者的影响
[单项选择]企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息,引发消费者购买欲望,刺激消费者购买行为的活动是( )。
A. 网络直销
B. 网站促销
C. 互动式营销
D. 会员制营销