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[单项选择]按照业务范围划分，导游人员分为海外领队、全和陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员，其中负责安排活动是哪类导游人员的职责（）
A. 海外领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区景点导游人员
[单项选择]按照导游人员年度lo分制计分办法规定，导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除( )。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[单项选择]按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除( )。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[单项选择]导游人员进行服务意识教育的主要目的，就是要使导游人员( )。
A. 拥护社会主义制度，热爱祖国
B. 热爱企业，热爱本职工作
C. 树立全心全意地为旅游者服务的观念
D. 顾全大局，遵纪守法
[单项选择]根据《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》的规定，对导游人员实行计分管理，如果导游人员一次性被扣除8分，他将被（ ）
A. 警告批评
B. 向全行业通报
C. 暂扣导游证
D. 取消导游资格
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]( )不是景区景点导游人员的主要职责。
A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D. 处理在当地旅游过程中发生的问题
[单项选择]按照职业性质进行划分，不以导游工作为其主要职业，利用业余时间从事导游工作的人员是( )。
A. 专业导游员
B. 非专业导游员
C. 专职导游员
D. 兼职导游员
[多项选择]导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严的言行
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗胁迫旅游者消费
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A. 服务意识和职业道德水平
B. 政治意识和服务意识
C. 业务素质和职业技能
D. 服务意识和职业技能
[单项选择]每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待，同时又希望导游人员给予自己特别的关照，导游人员满足游客这种要求的技能属于( )。
A. 导游人员的自我管理技能
B. 导游人员常规服务的技能
C. 导游人员特殊服务的技能
D. 导游人员协调关系的技能
[单项选择]在导游人员的服务技能中，导游服务需要的主要是( )。
A. 操作技能
B. 智力技能
C. 服务技能
D. 语言技能
[单项选择]具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由( )向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。
A. 具备特定语种语言能力的申请人
B. 旅行社
C. 导游服务公司
D. 旅行社或者在导游服务公司
[单项选择]获《导游人员资格证》______年后，就技能、业务和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。( )
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
