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[多项选择]下列言语中，属于职业忌语的是（）。
A. “有完没完”
B. “我解决不了，愿意找谁找谁去”
C. “后边等着去”
[单项选择]从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）。
A. “请谅解”
B. “等会儿再说”
C. “请稍候”
D. “同志
[单项选择]服务忌语是服务过程中根本上使用的言语，下列语言中，属于服务忌语的是（）
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去!”
[单项选择]职业用语的基本要求是( )
A. 语言得体
B. 礼貌用语
C. 不用忌语
D. 语言规范
[单项选择]正确使用职业用语的是（）
A. “不知道”
B. “不合适，可以退货”
C. “不买，别问”
D. “不是告诉你了吗”
[单项选择]职业用语中不应该出现的是( )。
A. “我忙着呢，着什么急”
B. “有完没完”
C. “我就这态度”
D. “要不要，想好了没有”
[不定项选择]从业人员在职业用语的具体要求是（）。
A. 语意明确
B. 语言简练
C. 语调甜美
D. 语流快速
[不定项选择]从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
A. “质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧”
B. “这个品牌的商品，全市实行统一价，如有疑问，请上网查询”
C. “如果不买，最好别问了”
D. “没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
[单项选择]下列做法从业人员职业用语基本要求的是（）。
A. 语调柔和、使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度太快也不太慢
[单项选择]下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
[单项选择]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
[单项选择]职业病属于
A. 工伤
B. 职业中毒
C. 职业性健康影响
D. 健康效应
E. 职业性疾患
