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[单项选择]危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行为，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是( )。
A. 由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B. 某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C. 某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D. 某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
[判断题]制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
[多项选择]可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（）。
A. 危机属于人民内部矛盾
B. 危机在法律范围内
C. 危机主体是否为政府
D. 危机在提供公共服务的范围内
[判断题]政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。
[多项选择]政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）
A. 危机预案
B. 危机应对
C. 危机识别
D. 危机善后
[判断题]1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。
[多项选择]危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
A. 成立危机公关团队
B. 信息收集和危机评估
C. 设置新闻发言人制度
D. 善于运用媒体公关
E. 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
[多项选择]政府危机公关的范畴特征是（）。
A. 客体复杂
B. 呈现突发性
C. 呈现爆炸性
D. 活动庞杂
