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[单项选择]某公司质量管理办公室负责质量管理的日常组织、协调管理。审核员问办公室主任如何管理时，主任说：“我刚从另一个企业调来，由于公司人少，我就直接上任了，对工作还不熟悉呢”。审核员查人力资源管理程序，发现其规定应对公司新进人员进行培训，培训合格后方可上岗。 根据以上场景，从以下选择项中选择不符合GB/T50430 标准条款的最适宜答案（）
A. 5.3.1
B. 5.2.3
C. 5.2.2
D. 5.3.2
[单项选择]某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于( )。
A. 第一方审核
B. 第二方审核
C. 第三方审核
D. 内部审核
[单项选择]员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )，可能会留下操作隐患。
A. 员工培训效率下降
B. 多数员工没有受到应有的培训
C. 员工培训效率上升
D. 部分员工没有受到应有的培训
[单项选择]亲和图适合于( )。
A. 需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题
B. 简单的、需要迅速解决的问题
C. 时间紧、不容易解决而非要解决的问题
D. 不容易解决、需要迅速解决的问题
[单项选择]亲和图可用于( )。
A. 提出新的观念和方针
B. 寻求项目实施的关键路线
C. 寻找产生不良品的原因
D. 制订市场产品发展战略
[单项选择]( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A. 头脑风暴法
B. 过程决策程序图法
C. 亲和图
D. 树图
[单项选择]画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。
A. 排列图法
B. 网络图法
C. PDPC法
D. 头脑风暴法
[单项选择]员工人均培训数量是众多操作风险关键指标中的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（）。
A. 员工培训效率下降
B. 多数员工受到应有的培训
C. 员工培训效率上升
D. 部分员工没有受到应有的培训
[单项选择]在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。
A. 分层法
B. 水平对比法
C. 头脑风暴法
D. 流程图法
[单项选择]使用亲和图可以与______结合。
A. 控制图
B. 矩阵图
C. 头脑风暴法
D. PDPC循环
[多项选择]运用讲授法进行员工培训具有（）优点。
A. 有利于受训者综合能力的培养
B. 易于操作
C. 适用于各种培训
D. 受训者可以积极参加讨论
E. 有利于大面积培养人才
[单项选择]KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于( )
A. 头脑风暴法
B. 系统图法
C. 流程图法
D. 因果图法
[单项选择]企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，（）。
A. 员工的上司制定
B. 据员工个人能力来确定
C. 制定达到目标的详细步骤
D. 标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性
[单项选择]某员工迟到被主管记录，月底奖金受到影响，该员工和主管原来关系很好，而主管在无人知情的情况下也可以不做记录。你认为（ ）
A. 主管太不近人情
B. 员工该反思自己的问题
C. 主管做法是合理的
D. 员工应该考虑是否再信任主管
[单项选择]在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。
A. 认识事物
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题
