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[单项选择]前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及( )。
A. 当日天气预报
B. 播报当日重大新闻
C. 活跃车上气氛
D. 提醒旅游中的注意事项
[单项选择]导游员带领游客参观游览天坛、故宫、颐和园、九寨沟这一类占地面积大、内容丰富的旅游景点时，导游员应该选用的主要导游方法是( )。
A. 触角生情法
B. 虚实结合法
C. 分段讲解法
D. 制造悬念法
[单项选择]前往饭店的途中，导游员首先应进行的服务工作是( )。
A. 清点人数
B. 致欢迎词
C. 沿途讲解
D. 介绍旅游团在本地行程
[不定项选择]某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。旅游执法人员应对田某（）。
A. 扣除8分
B. 扣除10分
C. 属累计扣分
D. 属一次扣分
[单项选择]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
A. 置之不理
B. 婉言拒绝
C. 协助办理
D. 请示领导
[单项选择]旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。
A. 答应转递
B. 委婉拒绝
C. 请示领导
D. 设法让客人亲自面交
[单项选择]境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示( )。
A. 护照和机票
B. 护照和签证
C. 签证和行李托运卡
D. 护照和行李托运卡
[单项选择]旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示( )。
A. 护照和机票
B. 护照和签证
C. 签证和行李托运卡
D. 机票和行李托运卡
[单项选择]某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属（）事故。
A. 轻微
B. 一般
C. 重大
D. 特大
[单项选择]游客购物后发现是残次品或计价有误，要求导游员帮其退还，对此导游员应 ( )。
A. 耐心解释
B. 帮忙联系，请其自行处理
C. 婉言拒绝
D. 积极协助，必要时陪同前往
[单项选择]旅游者提出晚间要去当地的娱乐场所看演出，导游员应( )。
A. 断然拒绝
B. 予以协助，提醒旅游者注意安全，并帮助购买门票，叫出租车
C. 帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负
D. 建议旅游者到自己亲属开的娱乐厅消费
[单项选择]有游客到某地后，希望亲友随团活动，甚至到外地去旅行游览。当游客向导游人员提供此类要求时，导游员首先应该（）。
A. 婉言劝其不要让亲友随团活动
B. 先征得领队和旅游团其他成员的意见
C. 立即请示旅行社领导是否同意
D. 可答应让亲友随团，但要交纳费用
