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[单项选择]一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。
A. 稳定旅游者情绪
B. 尽快与机场联系
C. 报告旅行社
D. 通知下一站做调整
[单项选择]外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是( )。
A. 问清情况、帮忙寻找
B. 做好游客的安抚工作
C. 由旅行社出具证明
D. 到当地公安机关挂失
[单项选择]导游员处理旅游故障时，首先要做的事是( )。
A. 确保旅游日程
B. 将损失降到最低
C. 按规章办事
D. 自行处理
[单项选择]突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（）。
A. 领导与群众直接对话
B. 迅速控制事态
C. 主导舆论导向
D. 动用武装力量
[单项选择]毒蛇咬伤后导游首先要( )。
A. 包扎
B. 冲洗伤口
C. 吸出毒液
D. 提醒游客冷静，勿走动
[单项选择]发生交通事故时，导游员首先要（）。
A. 迅速汇报
B. 抢救伤员
C. 保护现场
D. 查找原因
[单项选择]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（ ）。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警
C. 立即报告旅行社
D. 稳定旅游者的情绪
[单项选择]对宗教信仰不同的游客，导游首先要( )。
A. 尊重游客的宗教信仰
B. 照顾游客的生活习惯
C. 为宗教界人士的特殊需要提供方便
D. 做好服务准备工作
[单项选择]要培养心智技能首先要做的是( )
A. 原型操作
B. 原型定向
C. 原型内化
D. 原型反思
[单项选择]做好游客走失的预防工作，导游首先要做好的是( )。
A. 地陪、全陪、领队分工合作
B. 做好提醒工作
C. 做好人数清点工作
D. 做好各项安排预报
[单项选择]导游人员常用的目光语应该是（ ）。
A. 注视
B. 正视
C. 平视
D. 凝视
[单项选择]胎儿娩出后首先要做的处理是
A. 保暖
B. 结扎脐带
C. 新生儿评分
D. 记出生时间
E. 清理呼吸道
[单项选择]胎头娩出后首先要做的是
A. 向上托胎颈
B. 协助胎头复位
C. 协助胎头外旋转
D. 将胎颈部下压
E. 挤出胎儿口鼻内的黏液和羊水
[单项选择]对便血的中老年门诊病人，首先要做的是
A. 腹部X线照片
B. 纤维结肠镜检查
C. CT检查
D. 腹部B超
E. 直肠指检
[单项选择]针对中暑的患者，首先要做的是（）。
A. 多盖被子捂汗
B. 直接冲凉水
C. 多喝白酒
D. 将患者远离热源或太阳辐射，保持空气流通，再做进一步观察与治疗
