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[单项选择]质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为( )和团队改进两种形式。
A. 组织改进
B. 员工个人的改进
C. 正规化的组织改进
D. 业余组织改进
[单项选择]为质量改进团队提供资源是( )的职责。
A. 最高管理者
B. 质量委员会
C. 管理者代表
D. QC小组
[单项选择]下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。
A. 制定质量改进方针
B. 为质量改进团队配备资源
C. 分析问题原因并提出纠正措施
D. 与质量委员会保持联系
[单项选择]关于质量改进团队，下列说法正确的是( )。
A. 质量改进团队是一个常设组织
B. 有固定的领导
C. 随改进目标的不一致，质量改进团队的基本组织结构和活动方式也各有不同
D. 组长通常由质量委员会或其他监督小组指定
[单项选择]质量改进的组织形式分为______。
A. 规模大的和小的
B. 正式的和非正式的
C. 有公司领导参与的和没有领导参与的
D. 有工人参与的和没有工人参与的
[单项选择]质量改进组织工作的第一步是( )。
A. 制定质量改进目标
B. 组建质量改进团队
C. 成立公司的质量委员会
D. 制定改进计划
[判断题]“PDCA”循环，是组织质量改进工作的基本方法。
[单项选择]某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性，则该厂质量改进的诊断组织形式较适宜的是______。
A. 部门经理加一名顾问
B. 一名质量控制工程师
C. 无工长参加的QC小组
D. 工厂经理
[单项选择]( )方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升。
A. PDCA
B. ABC
C. TQC
D. TQM
[单项选择]为了帮助组织改进绩效而成立的团队，适合利用( )来确定团队绩效考核的指标。
A. 客户关系图
B. 工作流程图
C. 组织绩效指标
D. 绩效金字塔
[单项选择]在建立团队层面的绩效考核指标的方法中，( )适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。
A. 利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
B. 利用阻止绩效指标确定团队绩效指标
C. 利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
D. 利用工作流程图确定团队绩效考核指标
[单项选择]( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。
A. PDPC法
B. 树图法
C. 网络图法
D. 头脑风暴法
[单项选择]（）包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进四个方面。
A. 质量方针
B. 质量管理
C. 质量体系
D. 质量环
[判断题]质量管理指确定质量方针，并在质量体系中通过诸如质量策划，质量控制，质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。
[单项选择]与质量突破相比质量改进侧重( )。
A. 结果
B. 过程
C. 控制
D. 策划
[单项选择]全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（ ）
A. 过程管理团队
B. 质量改进团队
C. 行动改正团队
D. 过程改正团队
[单项选择]团队建设活动包括主要为改进团队绩效所采取的管理层和个人的活动。这些活动中的多数能同时提高团队的绩效，例如， (11) 。
A. 确立团队绩效H标
B. 将所有成员重新安排到同一个地方
C. 确立一个以团队为基础的奖励和认同系统
D. 让非管理层的成员参与计划过程
