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[单项选择]社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。
A. 个案结果评估
B. 个案过程评估
C. 个案管理评估
D. 个案效果评估
[单项选择]让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。这种行为治疗技术被称为( )。
A. 放松练习
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 厌恶疗法
E. 逐级放松
[单项选择]社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要( )。
A. 终结服务
B. 转介其他机构
C. 进行沟通
D. 进入下一个助人阶段
[单项选择]想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。
A. 服务宗旨
B. 服务成果
C. 岗位技能
D. 远大理想
[单项选择]如果社会工作者发现服务对象有严重精神抑郁状况，自己没有能力和信心帮助这位服务对象，此时社会工作者需要做( )的工作。
A. 提高工作能力
B. 耐心劝说服务对象另找他人
C. 查阅资料
D. 找熟人帮忙
E. 转介
[判断题]在与服务对象进行沟通时不可以对服务对象品头论足，当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。
[单项选择]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。
A. 服务对象选择需求的内容
B. 服务对象决定使用服务的资源
C. 服务对象接受社会工作者的治疗
D. 服务对象协助组织服务的提供者
[单项选择]( )认为，如果注重分析和治疗服务对象的问题，就会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对象，反而妨碍服务对象的自我成长。
A. 认知行为治疗模式
B. 危机介入模式
C. 理性情绪治疗模式
D. 任务中心模式
E. 人本治疗模式
[填空题]志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象（），不得侵害志愿服务对象（），不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。
[单项选择]根据服务对象寻求服务时的意愿，可将服务对象分为( )。
A. 自愿性服务对象与非自愿性服务对象
B. 自觉性服务对象与强迫性服务对象
C. 主动性服务对象与转介服务对象
D. 主动性服务对象与被动性服务对象
E. 积极性服务对象与消极性服务对象
[单项选择]社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称为（）。
A. 支持性技巧
B. 引领性技巧
C. 影响性技巧
D. 引导性技巧
[单项选择]社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称作( )。
A. 支持性技巧
B. 引领性技巧
C. 影响性技巧
D. 反映性技巧
E. 非反思性技巧
[单项选择]在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源，为服务对象( )。
A. 及时处理
B. 提供支持
C. 恢复自尊
D. 培养自主能力
[单项选择]在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是( )。
A. 使能者
B. 联系人
C. 教育者
D. 倡导者
E. 治疗者
[单项选择]在临终服务对象心理反应的( )阶段，社会工作者要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论有关死亡的话题。
A. 否认期
B. 愤怒期
C. 抑郁期
D. 讨价还价期
[单项选择]药学服务对象包括
A. 药品消费者
B. 患者
C. 医护人员
D. 患者家属
E. 健康人群
[单项选择]从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象害怕的处境变得习以为常，此种治疗方式是( )。
A. 放松练习
B. 满灌疗法
C. 厌恶疗法
D. 模仿
E. 系统脱敏
[单项选择]从服务对象最害怕的处境开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为( )。
A. 放松练习
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 厌恶疗法
E. 逐级放松
