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[单项选择]质量管理活动开展的程序，不包括
A. 对策实施
B. 效果确认
C. 标准化
D. 遗留问题和今后的改善方法
E. 领导决策
[多项选择]加强网约车公司服务质量管理，开展（）服务创建活动，提高高品质的服务。
A. 安全
B. 诚信
C. 优质
D. 快捷
[单项选择]问题点“如何减少废片率”，属于质量管理活动程序中的
A. 题目的决定
B. 现状把握
C. 原因分析
D. 对策的探讨
E. 对策的实施
[多项选择]在明确质量形成过程中应开展的质量活动的基础上，为使质量管理体系能有效的运行，应配备适应工作需要的各类人员和物质资源。下列属于需要配备的物质资源有( )。
A. 仪器设备
B. 资金
C. 工作场所
D. 环境设施
E. 技术控制手段
[单项选择]在设计过程的质量管理中，( )是指针对某项目建立质量目标，规定质量要求和安排应开展的各种活动。
A. 设计分工
B. 设计进度计划
C. 设计评审
D. 设计策划
[单项选择]质量管理体系评价中，符合性是指评价质量管理体系与( )系列标准的符合性，以及质量管理活动是否与文件要求相一致。
A. DB/T19000-2000
B. GB/T19001-2000
C. GB/T19004-2000
D. GB/T19005-2000
[单项选择]质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。
A. 预防工作
B. 检验工作
C. 控制工作
D. 补救工作
[判断题]《工程建设施工企业质量管理规范》适用于工程建设企业的质量管理活动。
[单项选择]（）能对所有影响质量的活动进行控制，是质量管理活动的核心文件。
A. 质量管理体系
B. 质量文件
C. 质量手册
D. 质量标准
[多项选择]依据GB/T50430-2017标准，质量管理制度应规定质量管理活动的（）
A. 职责
B. 方法
C. 过程
D. 步骤
[单项选择]质量管理中，PDCA循环反映了质量管理活动的规律，其中C表示（）。
A. 执行
B. 处理
C. 检查
D. 计划
[单项选择]软件质量管理活动不包括（ ）。
A. 软件质量保证
B. 验证与确认
C. 评审与审计
D. 软件编码
[单项选择]质量管理体系就是建立( )，并为实现这些质量目标确定相关过程、活动和资源建立一个管理体系。
A. 质量保证和质量改进
B. 质量方针和质量目标
C. 质量策划和质量控制
D. 质量方针和质量控制
[判断题]质量管理评价是针对质量管理分析结果进行的评价活动。
[单项选择]正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A. 有效性
B. 有效性和效率
C. 符合性和有效性
D. 绩效
[单项选择]组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、( )和测量有关的过程。
A. 产品实现
B. 产品监视
C. 质量管理
D. 质量监视
