[填空题]
· Read the text below about customer service.
· In most lines there is
one unnecessary word. It is either grammatically incorrect or does not fit in
with the sense of the text. Some lines are correct.
· For each numbered line
41—52, find the unnecessary word and then write the word in CAPITAL LETTERS. If
a line is correct write CORRECT.
{{B}}CUSTOMER SERVICE{{/B}}
Customer service has
become such as an important competitive
differentiator that it
really is no longer solely the responsibility of
41. a small group of
individuals staffing around a complaints desk.
42. Customer service is
included every employee’s responsibility, and it
43. should be a proactive
rather than a reactive strategy. Excellent
44. service wins and keeps up
customers. Service means extras—in terms
45. of product, care and
information—customised to meet for the similar
46. needs of a group of
customers. It has becom
[单项选择]Passage One
Questions 26 to 29 are based on the passage you have just heard.
A. Bebop reflected the state of the American economy.
B. Bebop made the performance tax imposed.
C. Bebop developed because of the performance tax.
D. Bebop suffered from the performance tax.
[判断题]插花花艺作品的布置，能促进被装饰环境功能的发挥。
[单选题]()在荷载作用下的变形较大,一般采用预压措施,预压重力相当于拟灌注的混凝土的重力。
A. 满布式木支架
B. 万能杆件拼装支架
C. 贝雷桁片拼装支架
D. 轻型钢支架
[单选题]依据国家《生产安全事故应急预案管理办法》，专项应急预案是（ ）。
A.应对各类事故的综合性文件
B.针对重要生产设施、重大危险源、重大活动防止生产安全事故而制定的专项性工作方案。
C.针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施
D.针对重大事故制定的现场处置方案
[单项选择]下列各项工作中，( )应当属于监理工程师所进行的对投入的控制工作。
A. 审查施工单位提交的施工方案
B. 必要时下达停工令
C. 对施工工艺过程进行控制
D. 做好工程预验收工作
[单选题]3.人的失误主要表现在感知环境信息方面的差错，处理信息时作出决策差错、行为差错等，下列情况导致判断、决策差错的是（ ）。
A.信息呈现时间太短
B.听力障碍
C.遗忘和记忆错误
D.眩光
[单项选择]笔记本电脑一般采用的是（）显示器。
A. CRT
B. LCD
C. DVST
D. PDP
[单选题]设一个十进制整数为 D>1，转换成十六进制数为 H。根据数制的概念，下列叙述中正
确的是 ( ) 。
A.数字 H的位数≥数字 D的位数
B.数字 H的位数≤数字 D的位数
C.数字 H的位数＜数字 D的位数
D.数字 H的位数＞数字 D的位数
[单选题]人们通常用十六进制，而不用二进制书写计算机的数，是因为()。
A.十六进制的书写比二进制方便
B.十六进制的运算规则比二进制简单
C.十六进制数表达的范围比二进制大
D.计算机内部采用的是十六进制
[单选题]孔子强调"己所不欲，勿施于人"，"己欲立而立人，己欲达而达人"，反映了中华传统美德中的（ ）。
A.推崇"仁爱"原则，追求人际和谐的思想
B.讲求谦敬礼让，强调克骄防矜的思想
C.倡导言行一致，强调恪守诚信的思想
D.重视道德践履，强调道德修养的思想
[单项选择]乙型肝炎病毒感染后在血清里最早出现的是（ ）
A. HBsAb
B. HBeAb
C. HBcAb
D. HBsAg
E. HBeAg
[判断题]在进行急冷水循环泵超速联锁试验时，通常是通过调整透平驱动蒸汽流量，使透平转速上升至联锁值，看透平是否联锁。( )
A.正确
B.错误
[判断题]证券业协会依法对证券公司、证券投资基金管理机构、证券投资咨询机构进行监督管理。 ( )
[单选题]不需要办理许可手续的配电第二种工作票，由工作负责人向（）提出申请，得到同意后给予办理。
A.值班调控人员
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.运维人员
[多选题]液体燃烧具有( )等痕迹特征。
A.在地毯.木地板或水泥地面上可留下燃烧轮廓.
B.低位燃烧
C.在其他可燃物体上可能形成坑洞
D.在未涂漆的木材上,可能留下清晰的凸凹炭化纹理
E.高位燃烧
[多选题]二氧化碳灭火器适用于扑救 火灾。
A.A类
B.B类
C.C类
D.E类
[简答题]
[计算题]现有10000m3汽油罐，系数为6.35m3/cm；计划向系数为3.96m3cm的5000m3罐转油，进油罐油位上1.0m时，出油罐油位下降多少？
[单选题]“革命是历史的火车头”，社会革命的根源在于( )
A.革命阶级的思想觉悟
B.统治阶级意识形态的不合理
C.社会基本矛盾的尖锐
D.科学技术的发展和进步
[多选题]马克思主义中国化的三大理论成果是（ ）
A.李大钊的理论
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
[判断题]车载电源不得接入其他用电设备。( )
A.正确
B.错误
[多选题](中)关于电压互感器下列说法错误的是( )。
A.二次绕组可以开路
B.二次绕组可以短路
C.二次绕组不能接地
D.二次绕组不能开路
[简答题]有关不符合项，下列哪种说法是正确的：（）。
[单选题]企业应对( )在醒目位置设置安全风险告知栏。
A.一级风险点
B.二级风险点
C.三级风险点
[填空题]People can see many animals there.
[多项选择]基站自干扰的解决方案是（）。
A. 调整天线的覆盖方向或俯仰角
B. 调整RRU与天线之间的位置关系，令RRU位于天线后方或下方
C. 修改工程设计，增大天线与RRU的距离
D. 在天线与RRU之间使用屏蔽网、铁板阻挡
