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[单项选择]咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列哪一步骤可以简化取消( )
A. 职工代表大会
B. 一把手亲自出面部署、检查、决定
C. 对相关人员进行培训
D. 制定工作(目标)计划
[单项选择]咨询公司编制的公司实力介绍文件，不包括( )。
A. 公司的背景和机构
B. 公司的资源状况
C. 公司的业务和经验
D. 公司发展战略
[单项选择]按编制对象，施工方案是以（）为主要对象编制的施工技术与组织方案，用以具体指导其施工过程。
A. 分部（分项）工程或专项工程
B. 单位工程
C. 单项工程
D. 群体工程或特大型项目
[判断题]投标报价是设计单位或咨询公司根据招标文件的要求和提供的施工图纸，按所编制的施工方案或施工组织设计，并根据有关定额规定的工程量计算规则、行业标准编制投标报价。
[判断题]客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。
[单项选择]（）千伏及以下电压等级供电的客户，直接开放负荷，由营销部（客户服务中心）直接编制供电方案并答复客户。
A. 0.4
B. 10（6）
C. 20
D. 35
[单项选择]咨询建议初步形成后，咨询团队与客户进行研讨方案，方案的研讨内容主要是( )。
A. 创新性与科学性
B. 有效性与可行性
C. 科学性与有效性
D. 创新性与可行性
[单项选择]咨询公司应该根据雇主的( )编制建议书。
A. 邀请函
B. 工作大纲
C. 要求
D. 邀请函和工作大纲
[单项选择]工程咨询服务投标建议书的编制中，为完成咨询任务需要客户提供的协助不包括( )。
A. 提供相关文件
B. 提供辅助设施与设备
C. 提供相关人员的培训
D. 提供办理咨询专家入境、出境手续
[单项选择]下列选项中，不属于FIDIC编制出版的指导咨询工作的工作程序和准则的是( )。
A. FIDIC招标程序
B. FIDIC咨询质量管理体系范本
C. 保险与法律
D. 承包商资格预审标准格式
[单项选择]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下( )是初步洽谈的注意事项。
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专场和绩效
B. 对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的介绍
C. 通过初次洽谈判断清楚客户的意图
D. 就下次的洽谈或预备调查等达成一致
[单项选择]初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此在咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容( )
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
[多项选择]为客户编制退休养老规划，首先要收集客户的（）等信息。
A. 退休年龄
B. 预期寿命
C. 退休基金投资收益率
D. 家庭结构
[单项选择]不属于资格预审程序中由业主自行或委托咨询公司编制资格预审文件的主要内容的是( )。
A. 工程项目简介
B. 预审资料分析
C. 对潜在投标人的要求
D. 各种附表
[判断题]客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级和公众级客户解决方案。
