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[判断题]由于组织不当,旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。
A.正确
B.错误
[单选题]列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的属于()。
A.车站责任
B.列车责任
C.旅客责任
D.第三方责任
[判断题]由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。
A.正确
B.错误
[判断题]由于车门未锁造成旅客跳车.坠车或内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第单选题项规定,旅客持票( )或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。
A.进站后
B.在售票厅
C.在候车室
D.在站前广场
[单选题]《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,车站应当承担相关责任:(1)旅客持票进站后或( )出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。
A.上车前
B.运行途中
C.下车时
D.下车后
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第3项规定,列车组织不当或列车工作人员违反( ),致旅客乘降时造成人身伤害的
A.作业标准
B.作业流程
C.劳动纪律
D.作业纪律
[单选题]《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任:(3)列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客( )时造成人身伤害的。
A.上车
B.下车
C.进站
D.乘降
[判断题]列车发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的属于()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]在铁路旅客运输过程中,因第三人责任造成旅客伤害的,受伤害的旅客有权( )。
A.依照运输合同的规定要求承运人和第三人承担违约责任
B.选择依照民法等法律要求第三人承担侵权责任
C.依照民法等法律要求承运人和第三人承担侵权责任
D.选择依照运输合同的规定要求承运人承担违约责任
E.要求承运人承担赔偿责任,同时有权向第三人追偿
[多选题]站停时开背面车门组织旅客乘降(疏散旅客等应急情况除外);技术停车、不办理客运业务的车站和乘降所(点)等有旅客乘降()。因乘降组织不当,影响站车秩序,未造成后果的()。
A.B
B.橙线失格
C.A
D.黄线失格
[判断题]由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车发生客车超员应急处置规范》乘降组织:列车( )清理疏散门头旅客和携带品,提前将门头旅客向车内组织,将下车旅客向车门组织,其中重点旅客安排在前面,防止旅客由于超员下不去车。站停时维护车门乘降秩序,组织旅客快上快下。
A.到站前
B.到站后
C.开车前
D.开车后
[多选题]列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。
A.报告列车长
B.站长组织救护
C.稳定人员情绪
D.维护现场秩序