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[判断题]判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金( )。
A.正确
B.错误
[单选题]如站务员综合岗因漏交票款而导致短款，客运值班员（或票务工作组）应立即报当班值班站长，值班站长立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会经营管理部，经车务部票务管理人员同意后，()对站务员综合岗进行二次结账；
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.行车值班员
D.站务员综合岗
[单选题]如站务员综合岗因漏交票款而导致短款，客运值班员（或票务工作组）应立即报当班()，值班站长立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会经营管理部，经车务部票务管理人员同意后，客运值班员（或票务工作组）对站务员综合岗进行二次结账；
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.行车值班员
D.站务员综合岗
[判断题]站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、ID号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态），留存车站循环使用。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）（或以上层级人员）共同清点加封应急情况下的退款单程票，当天办理退款车票统一加封。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写( )。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
[判断题]判断题:银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[单选题]客运值班员（或票务工作组）开站前（）给早班站务员综合岗配发好开窗所需车票、备用金等
A.15分钟
B.30分钟
C.35分钟
D.40分钟
[单选题]给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：( )。
A.上水作业完毕
B.**次上水作业完毕
C.拔管了
D.**次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白
