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[简答题]【5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户】用户参加“5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户”活动每月（）元即可享原价每月30元的5G特惠流量包.
[多选题]【5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户】用户办理“5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户”活动时可以选择（）和（）两种扣费方式中的一种。
A.一次性扣费
B.包年
C.包季
D.分月扣费
[单选题]单移转移移融合目标客户：传统移网主套餐可办理（）用户，（）、宝卡系用户。
A.5G、2I王卡
B.4G、2I王卡
C.副卡、2I王卡
D.亲情卡、2I王卡
[多选题]目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括()。(1分)
A.目标客户年龄分析
B.目标客户职业分析
C.目标客户地域分布分析
D.目标客户性别分析
[单选题]如果用户手机里安装了企业的手机客户端，那么就可以大大提高用户浏览手机时看到企业标识和名称的机会，进而达到宣传企业形象和品牌的目的，提高企业的知名度。
上述结论的假设前提是（）。
A.手机用户数量增长势头强劲
B.手机客户端是项成熟的技术
C.手机用户有浏览手机的习惯
D.手机管制的时效强、成本低
[判断题]理财计划是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。
A.正确
B.错误
[判断题]融合宽带客户,如果办理了宽带包年活动,绑定的手机可以办理手机报停,正常返费,活动不延期。( )
A.正确
B.错误
[单选题]全量客户价值运营平台短信策略执行可以通过（）筛选目标用户
A.互斥组管理
B.实时标签过滤
C.短信频次校验
D.以上都是
[单选题]针对准流失用户，落实催欠责任到（），通过各类触点对目标用户进行余额不足、充值优惠活动提醒，随短信加入存费优惠活动（如存费得会员/电子券）促使用户交费；
A.市分
B.地市网格
C.市分存量
D.发展人
[单选题]培养目标客户时，需要让客户了解的方面不包括()
A.财富管理品牌
B.华夏银行的创新能力
C.华夏银行的优质服务
D.华夏银行内部运作模式
[多选题]针对准流失用户，通过（）等触点对目标用户进行余额不足、充值优惠活动提醒，随短信加入存费优惠活动（如存费得会员/电子券）促使用户交费；
A.短信
B.社会渠道
C.微厅
D.联通APP
[单选题]以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（ ）和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。
A.A：客户侧安全管理
B.B：客户侧需求管理
C.C：电力需求侧管理
D.D：客户节能用电管理
[判断题]差异化服务是指供电企业根据客户用电量、用电性质等特征，细分客户群体，对目标客户群体采取相应的服务策略和措施。
A.正确
B.错误
[判断题]客户洗钱风险分类管理是指用户安装客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征，通过识别、分析、判断等方法，将客户划分为不同风险等级，并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]手机银行贴片卡用户首次使用贴片卡需强制修改交易密码，客户应自行修改贴片卡手机银行登陆密码。
A.正确
B.错误
[多选题]进行客户营销拓展时，通常将目标客户从投资性格上划分为()
A.保守型、激进型
B.谨慎型、决策型
C.支配型、趋利型
D.稳健型、积极型
[填空题]基层服务站重点品牌上柜目标,针对不同（ ）客户开展分品类、分价类、分阶段上柜活动。
