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[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取报销凭证后，不能在（ ）办理退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.代售点
D.自动售票机
[多选题]旅客通过铁路互联网购票，未换取纸质车票前，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.手机客户端
C.铁路代售点
D.站售票窗口
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cN网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]互联网电子客票换取纸质车票后，票面应载明购票时所使用的（ ），并标记“网”字。
A.乘车人有效身份证件号码
B.乘车人姓名
C.乘车人联系电话
D.乘车人性别
[单选题] 《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续时（ ）。
A.不晚于开车前3分钟
B.不晚于开车前10分钟
C.不晚于开车前30分钟
D.不予办理
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站售票窗口索取。应知应会-《互联网售票办法》
A.5
B.15
C.20
D.10
[填空题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）完成实名制验证、进出站检票手续。
[判断题]铁路电子客票：是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客通过铁路12306手机客户端开通“铁路e卡通”账户后，即可在铁路12306手机客户端生成“铁路e卡通”乘车码。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具()。
A.纸质车票
B.报销凭证
C.合同
D.发票
[判断题]旅客在列车上丢失身份证件的，列车可通过站车无线交互系统查询旅客的购票信息判断旅客的购票情况
A.正确
B.错误
[单选题]铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。
A.电子数据
B.动态数据
C.购票信息
D.行程信息
[单选题]旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前( )。
A.2小时
B.1小时
C.30分钟
D.3小时
