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[判断题]国家电网公司员工服务十个不准规定:员工不准违规停电和无故拖延送电。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )。
A.在非工作时间拒绝用电申请
B.减少或变更用电办理条件和环节
C.无故拒绝或拖延客户用电申请
D.超出用电申请办理时限
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )向客户收费。
A.违反政府部门批准的收费项目和标准
B.不遵守上级单位规定
C.违反公司通用制度
D.明显异于行业通用标准
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准营业窗口( )。
A.擅自离岗
B.迟到早退
C.做与工作无关的事
D.身着奇装异服
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定( )。
A.设计单位
B.施工单位
C.供货单位
D.审核单位
[单选题]员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加( )和环节。
A.办理条件
B.申请材料
C.工作流程
D.以上都不是
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求,造成客户(____)。
A.投诉
B.意见
C.重复往返
D.上访
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准( )客户投诉举报渠道。
。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定设计单位、施工单位、供货单位。( )
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定,不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。
A.首问负责制
B.问责制
C.连带制
D.八项规定
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准利用( )侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.职务关系
B.工作便利
C.岗位与工作便利
D.岗位之便
[判断题]判断题:《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定|不准违反业务办理告知要求|推诿、搪塞、怠慢客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
A.正确
B.错误
[判断题]第 580 题, 《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司员工“十个不准”规定不准为客户指定(____)、施工、供货单位。
A.设计
B.监理
C.试验
D.咨询