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[判断题]要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客运输组织工作,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A.积极热情
B.主动热情
C.周到热情
D.全面热情
[判断题]要本着人民铁路为人民的原则,坚持旅客至上的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》要本着@的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
[单选题]要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以人为本
B.旅客至上
C.安全第一
D.优质服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
A.实事求是
B.以人为本
C.公平、合理
D.公正、诚实、守信
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着
( ),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。
A.对单位负责的态度
B.对旅客负责的态度
C.对领导负责的态度
D.对铁路负责的态度
[判断题]“人民铁路为人民”是铁路职业道德的基本原则。
A.正确
B.错误