更多"[单选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下哪项不属于对二类过"的相关试题:
[单选题]根据《国家电网公司员工奖惩规定》，下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错（）。
A.未按规定时限与客户联系或处理工单。
B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务根据。
C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证。
[单选题]根据《国家电网公司员工奖惩规定》，下面哪一项不属于供电能力类供电服务质量事件及供电服务过错（）。
A.未按规定时限与客户联系或处理工单。
B.未按要求报送计划停电、临时停电及其它影响95598对客户答复的停送电信息。
C.未按公告的停电计划实施停电，变更停电计划未履行手续，提前或延迟停送电。
D.未严格执行政府批复的有序用电方案，或未及时向社会公告限电序位表。
[多选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务奖惩坚持（ ）原则。
A.管专业必须管服务
B.奖惩分明
C.奖惩并举
D.专业管理与分级负责相结合
[多选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生特别重大供电服务质量事件，对责任人按以下规定处理（）。
A.对责任单位上级单位主要领导、有关分管领导予以警告至记过处分；予以通报批评或调整岗位处理
B.对责任单位上级有关部门负责人予以警告至记大过处分；予以通报批评、调整岗位或待岗处理
C.对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以警告至降级（降职）处分；予以诫勉谈话、通报批评、调整岗位或待岗处理
D.对主要责任人予以警告至留用察看处分；予以通报批评、调整岗位、待岗或停职（检查）处理
[单选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定根据供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）。
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。
C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件。
D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件。
[单选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（ ）供电服务过错等级标准惩处。
A.最低
B.最高
C.平均
D.一般
[单选题]下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。
A. 95599智能互动网站
B. 自助营业厅
C. 供电流动服务车
D. 单一功能收费厅
[判断题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下属于一般供电服务质量事件的有（）
A.给客户或企业造成5万元及以上15万元以下直接经济损失。
B.县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
C.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件。
D.公司认定的其他一般供电服务质量事件。
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》：以下（ ）不属于供电员工站立时的行为举止规范要求。
A.抬头、挺胸、收腹
B.双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂
C.双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开
D.双手抱胸、叉腰
