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[单选题]电力机构收费方式主要有()、自助缴费终端、电子化方式、走收电费等
A.A.互联网
B.B.坐收收费
C.C.上门收费
[多选题]电力机构收费方式主要有那些?
A.A.坐收收费
B.B.自助缴费终端
C.C.走收电费
D.D.电子化方式
[多选题]电费的交费方式主要有那些?
A.A.电力机构收费
B.B.金融机构
C.C.社会化代收
D.D.以上三种都是
[判断题]收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程。
A.正确
B.错误
[填空题]加大居民客户电费自动交费比例,全面推动客户由被动交费向主动交费、(____)转变,解决电费余额不足或欠费(____)停电问题。
[简答题]居民用户违约金计算
试题正文:某居民用户12月份的电费总额为78元,无历史陈欠电费,交费日期为每月15日--25日,该居民户1月5日到供电营业厅交费,试问该居民用户应交纳的电费违约金为多少?
[单选题]商业机构代收是指电力公司利用(),借助商业机构网点回收电费的一种方式。
A.A外界资源
B.B.自然资源
C.C.社会资源
[单选题]某居民客户2020年12月份的电费总额为56元,无历史欠电费,交费日期为每月10日至20日,该居民户2021年1月2日到供电营业厅交费,试问该
客户应交纳的电费违约金为( )元。
A.0.73
B.1
C.1.46
D.2.15
[单选题]某居民用户12月份电费总额为78元,无历史陈欠电费,交费日期为每月15日到25日,该居民户1月5日到供电营业厅交费,该居民户应交纳的电费违约金是(____)。
A.0.86
B.1
C.1.26
D.2.56
[简答题]某居民用户12月份的电费总额为78元,无历史陈欠电费,交费日期为每月15日--25日,该居民户1月5日到供电营业厅交费,试问该居民用户应交纳的电费违约金为多少?
[判断题]《供电营业规则》规定,用户应按供电企业规定的电能计量和交费方式交清电费,不得拖延或拒交电费。
A.正确
B.错误
[单选题]低电费回收风险,应尽可能向客户推广( )交费方式。
A.A.代收
B.B. 代扣
C.C.预结算
D.D. 先用后付