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[判断题]电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]故障抢修提供（ ）电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应.有效处理。
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.16小时
[单选题] 1215故障抢修提供( )电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.16小时
[单选题]3.541. 第541题故障抢修提供( )电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。——
A. 12小时
B. 8小时
C. 24小时
D. 16小时
[多选题]供电企业应提供24h电力故障报修服务，对电力报修请求做到（ ）。
A.首问负责
B.快速反应
C.随时处理
D.有效处理
[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、( )、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[单选题] 1852005年江苏省电力公司十项服务承诺中规定:提供24小时电力故障报修服务。城区:45分钟之内到达停电现场,无特殊原因5小时内恢复电力供应。农村:()分钟内到达停电现场,特殊边远山区2小时到达停电现场,无特殊原因8小时内恢复电力供应。
A.30
B.45
C.60
D.90
[判断题]故障业务提供 24小时 电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围 45分钟 ；农村地区 90分钟；特殊边远地区 120 分钟。
A.正确
B.错误
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业提供（ ） 电力故障报修服务。
[多选题] 广西电网公司十项服务承诺中承诺对供电企业管理的供电设施提供24小时电力故障报修服务。抢修人员到达故障现场的时限一般不超过:城区范围( )农村地区( )边远.交通不便地区( )。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对农村地区电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过 ()分钟。
[单选题]供电服务“十项承诺”（2020年版)，提供（ ）小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（ ）分钟，农村地区（ ）分钟，特殊边远地区（ ）小时。
A.8;45;90;2;
B.24;45;90;2;
C.8;45;90;2;
D.24;45;90;3;
[多选题]广西电网公司十项服务承诺中,承诺对供电企业管理的供电设施提供24小时电力故障报修服务。抢修人员到达故障现场的时限一般不超过:城区范围(),农村地区(),边远.交通不便地区()。
A.30分钟
B.45分钟
C.90分钟
D.120分钟
