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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求尊老爱幼,尊重旅客民族习俗和宗教信仰,不分( )一视同仁,文明服务,诚实守信,有亲和力。
A.种族
B.国籍
C.民族
D.习俗
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：尊重民族（ ）和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的（ ），可根据需要增加当地通用的（ ）播音。
A.习俗；民族语言文字；民族语言
B.风俗；民族语言文字；民族语言
C.习俗；民族语言文字；地方方言
D.风俗；民族语言文字；民族语言
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.民族
B.少数民族
C.藏族
D.当地通用的民族
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速大型车站，尊重民族习俗和宗教信仰，少数民族自治地区车站可（ ）。
A.按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字
B.根据需要增加当地通用的民族语言播音
C.可使用少数民族语言文字
D.广播可使用当地通用的民族语言
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同承运人的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》制定本规程。
A.正确
B.错误
