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[多选题]利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系，其主要程序是（ ）。
A.建立企业的愿景与战略
B.围绕企业的愿景和战略从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组平衡计分卡，即企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位（个人）的平衡计分卡
E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系，即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
[多选题]关键绩效指标设计包括（ ）。
A.目标管理
B.标杆管理
C.关键绩效指标
D.过程管理
E.平衡计分卡
[多选题]关键绩效指标体系的设计包括()。
A.战略地图
B.任务分工矩阵
C.目标分解鱼骨图
D.关键绩效指标体系的内容和要求
E.关键绩效指标的分解
[多选题]一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有的特点包括（ ）。
A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现
B.明确确定增值指标权重
C.突出员工的贡献率
D.能够集中体现团队和员工的工作产出
E.能全面衡量企业的整体业绩
[多选题]一个绩效管理完整过程包括的环节有( )。
A.绩效计划
B.绩效监测
C.绩效沟通
D.绩效结果应用
E.绩效诊断
[多选题]关键绩效指标的类型包括（ ）。
A.数量类
B.质量类
C.成本类
D.时限类
E.利润类
[多选题]审核关键绩效指标的要点包括()
A.是否具有可操作性
B.是否留有可以超越的空间
C.工作产出是否为最终产品
D.多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E.KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标
[多选题]提取关键绩效指标的方法包括()
A.综合指标法
B.关键分析法
C.目标分解法
D.岗位分析法
E.标杆基准法
[多选题]选择关键绩效指标的原则包括（ ）
A.增值性原则
B.可行性原则
C.整体性原则
D.可控性原则
E.关联性原则
[多选题]确定关键绩效指标的原则包括( )。
A.明确性原则
B.相关性原则
C.可测性原则
D.可达性原则
E.时限性原则
