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[多选题]车辆通行服务标准中的准确服务所包含的内容有哪些( )
A.收费人员对出入的车辆必须做到准确判型,正确收费;
B.对特殊车辆处理的方法和手段符合相关规定;
C.做到应收不漏,应免不收。
D.处理异常情况的时候优先处理完再上报监控。
[多选题]车辆通行服务标准中的，服务态度中所包括的内容有哪些
A.收费过程迅速、准确；接受司乘人员的质疑和问询时应认真、详细。
B.收费过程产生纠纷时，处理人员须以理服人，说话和气，灵活机动又不失原则。
C.车辆在站场内遇到困难，收费人员须主动询问并提供帮助
D.要求司乘人员开出车道到广场等候，期间等待监控通知操作。
[单选题]根据《河南省高速公路车辆通行费收费标准与养护和服务质量挂钩管理办法》下调车辆通行费收费标准的高速公路必须通过不少于几个月的整改才能申请整改验收：（ ）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
[多选题]各类紧急通行车辆、车队包含( )通行属段,要及时准确传达、反馈车辆或车队驶入驶出高速及车辆、车队具体信息。
A.重要车队
B.军车车队
C.特勤车队
D.上级通知的车辆或车队
[单选题]“浙江省专职消防队执勤车辆免费通行证”正面不包含以下哪些内容。( )
A.“浙江省专职消防队执勤车辆”字样
B.“免费(通行证)”字样
C.年份
D.车牌号码
[单选题]通行能力是道路通行服务的量，文明服务就是道路通行服务的（ ）。
A.质
B.高
C.低
D.好
[单选题]根据《河南省高速公路车辆通行费收费标准与养护和服务质量挂钩管理办法》,下调车辆通行费收费标准的高速公路,必须通过不少于几个月的整改,才能申请整改验收:( )
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
[单选题]根据《河南省高速公路车辆通行费收费标准与养护和服务质量挂钩评价标准》不属于公路养护部分评价内容的是：（ ）。
A.路面技术状况
B.桥隧技术状况
C.专项行动执行情况
D.养护预算执行情况
[单选题]根据《河南省高速公路车辆通行费收费标准与养护和服务质量挂钩管理办法》对高速公路养护与服务质量的考核评价,下列哪项不是考核评价内容:( )
A.治超管理
B.公路养护
C.收费服务
D.车辆救援服务
