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[判断题]客伤事件发生费用支出，且费用由紧急救助金支出的，车站收齐资料交保险工作人员，如非伤者本人代办手续，则须提供委托证明。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤事件发生费用支出，且费用由紧急救助金支出的，车站收齐资料交保险工作人员，具体资料包括：（ ）。
A.伤者身份证复印件、伤者病历本、疾病诊断证明书；
B.伤者如有住院，须收齐出院证明、住院期间用药清单原件；
C.发票复印件；
D.如非伤者本人代办手续，则须提供委托证明
[单选题]车站客伤紧急救助金发生增减时，车站填写《客伤备用金使用记录表》 或《客伤应急基金使用记录表》，站长须签名确认。如未发生增减时，每 月（ ）日前站长须审核客伤应急基金站存数账实情况，并签名确认
A.5
B.15
C.20
D.30
[判断题]发生责任客伤事件，安全技术部负责事件调查，形成客伤事件调查报告报运营公司领导。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），____小时内将电子版上传到站务室客服管理岗。
A.10
B.12
C.20
D.24
[单选题]客伤案件发生后，客伤由出险车站根据事件实际情况填写《客伤案件汇总表》 并报分中心负责客伤管理的安全主办，客运中心于（ ）汇总客伤事件上报安全监察部审核
A.每月 25 日前
B.每月 28 日前
C.每月 30 日前
D.月底
[单选题]（）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部
[单选题]车站客伤应急基金发生增减时，车站填写《紧急救助金使用记录表》，（ ）须签名确认。
A.客伤主办
B.站长
C.值班站长
D.行车值班员
[判断题]车站发生客伤事件情况严重的，客运管理部客伤管理人员应立即通知安全物资部。同时，针对因设备设施故障导致的有责客伤案件，客运管理部应及时通知各设备所属部门参与后续协商谈判工作。
A.正确
B.错误
[单选题]各站所配客伤经费由车站（ ）负责处置及日常保管，客伤紧急救助金领用及报销由（ ）负责管理。
A.站长、客运分中心客伤主办
B.站长、客运中心客伤主办
C.站长、客运分中心安全主办
D.站长、客运分中心安全主办
[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等，制定并落实预防管控
措施。
A.正确
B.错误
[判断题]客伤事件类型共分4级，包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、 IV 级法律诉讼。
A.正确
B.错误
[判断题]客伤事件指在运营服务范围内发生的外部人员伤亡事件（含非工伤事件）。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合部
C.安全技术部
D.站务中心
