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[单选题]《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定， 发生旅客人身、行李、包裹事故，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]发生旅客人身、行李、包裹事故，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于( )内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10天
B.20天
C.30天
D.60天
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客可于发生人身伤害次日起（ ）内向铁路运输企业提出赔偿请求。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
A.客票
B.车票
C.加快票
D.空调票
[判断题]《铁路旅客运输规程》中，《铁路旅客运输规程》中，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本义务。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
