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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)12.2中规定,动车组乘务组除携带铁路电报、客运记录,车上不携带其他纸质资料台账。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)12.2中规定,动车组乘务组除携带(),车上不携带其他纸质资料台账。
A.车内补票移交报告
B.铁路电报
C.客运记录
D.干部添乘本
[判断题]《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的属于严重失信行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后()小时内限制。
A.3.0
B.1.0
C.2.0
D.4.0
[判断题]《铁路旅客运输规程》第三十四条,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第三十四条中规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。( )
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车上有旅客持需在长沙南换乘车票的应提前告知换乘站换乘旅客( ),并在到站后与广东铁青公司接车人员做好站车交接
A.所在车厢位置
B.服务需求
C.身份信息
D.上车站名
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻