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[判断题]( )客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑，受公司指派在客舱执行值勤任务的机组必须成员，客舱乘务员的主要职责是保障服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机释压后到达安全高度，乘务员检查客舱及旅客情况，当有旅客
需要吸氧时，乘务员应该首先考虑：
A.把自己的氧气瓶提供给旅客进行吸氧
B.使用未使用过的氧气面罩
C.让旅客坚持一下
D.把备份的氧气瓶提供给旅客进行吸氧
[判断题]( )客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上,禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]不应要求客舱乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助,如用餐、服药,除非出于安全方面的原因。( )
A.正确
B.错误
[单选题]A321飞机客舱有旅客按动呼唤铃，从__可以显示
A.AIP
B.ACP
C.呼唤铃指示灯
D.以上全对
[判断题]客舱释压到达安全高度后客舱乘务员检查客舱破损情况，如机身损坏，应重新安排旅客座位，远离危险区域，报告乘务长/机长。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱释压，听到机长宣布“飞机到达安全高度”后，客舱乘务员不用考虑自己是否还需用氧，就可以直接起身携带便携式氧气瓶对客舱进行检查。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员在客舱中为旅客服务时,应注意表情、视线、语言和动作的统一。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员在进行客舱安全检查时，须确认旅客的安全带已扣好，如空座上没旅客的，则勿需理会
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布
在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一
名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻， 以便紧急情况下帮助
A.正确
B.错误
[判断题]对于精神残疾和智力残疾旅客，其行为不对其他旅客旅行和客舱安全管理工作产生影响，否则可以拒绝运输。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员在机上除完成规定的服务程序外，应始终保持客舱巡视，
重点观察并制止旅客的不安全和扰乱客舱秩序的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱释压到达安全高度后为需要继续使用氧气瓶的旅客提供手提式氧气瓶，对没有知觉的旅客吸氧采取______。
A.仰靠位
B.直立坐姿
C.未做规定
D.躺靠位
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合乘机条件，客舱乘务员需先确
认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅
客是否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱出现饮料从杯中泼溅出来;旅客感觉到安全带的挤压;客舱内走路;困难无支撑;站立困难;餐车难以控制这种情况时的颠簸称为——颠簸。
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
