[单选题]房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（　　）是获取委托的关键。
A.能否获得业主的信任
B.能否提供尽可能多的房源
C.能否充分理解客户的需求
D.能否提供专业意见

[单选题]房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（　　）是获取委托的关键。
A.能否获得业主的信任
B.能否提供尽可能多的房源
C.能否充分理解客户的需求
D.能否提供专业意见

[单选题]在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是（　　）。
A.收集物业及业主信息
B.展示物业营销计划
C.获取业主信任
D.签订代理协议

[单选题]一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是( )。
A.生活背景
B.能力
C.人格
D.学习经历

[多选题]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（　　）。
A.双方当事人可以协商解决纠纷
B.对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C.房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D.房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E.对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼

[简答题]某公路桥梁施工项目,业主与施工单位签订了施工合同。合同规定,在施工过程中,如因业主原因造成窝工,则人工窝工费和机械的停工费可按工日费和台班费的60%结算支付。业主还与监理单位签订了施工监理合同。合同中规定监理工程师可直接签认、批准5天以内的工程延期和1万元以内的单项费用索赔。工程按图6—7网络计划进行。其关键线路为A-E-H-I-J。在计划执行过程中,出现了下列一些事件,造成一些工作暂时停工（同一工作由不同原因引起的停工时间,都不在同一时间）。事件一：因业主不能及时供应材料,使工作E延误3天,工作G延误2天,工作H延误3天。事件二：因施工机械设备发生故障检修,使工作E延误2天,工作G延误2天。事件三：因业主要求设计变更,使工作F延误3天。事件四：因监理工程师迟交图纸,使工作F延误1天,工作I延误1天。施工单位及时向监理工程师提交了索赔意向通知书及索赔通知书,并附有关记录、证明材料。施工单位的索赔要求如下：1、延长工期：由于上述事件导致工作E停工5天；工作F停工4天；工作G停工4天；工作H停工3天；工作I停工1天。总计要求延长工期17天。2、经济损失索赔：（1）机械设备窝工费：E工序吊车（3+2）台班×240元／台班=1200元F工序搅拌机（3+1）台班×70元／台班=280元G工序小型机械（2+2）台班×55元／台班=220元H工序搅拌机3台班×70元／台班=210元合计1910元。（2）人工窝工费：E工序5天×30人×28元／工日=4200元F工序4天×35人×28元／工日=3920元G工序4天×15人×28元／工日=1680元H工序3天×35人×28元／工日=2940元I工序1天×20人×28元／工日=560元合计13300元。（3）间接费用增加（1910+13300）×16%=2433.6（元）（4）利润损失（1910+13300+2433.6）×5%=882.18（元）总计费用索赔额为1910+13300+2433.6+882.18=18525.78（元） 【问题】1、请分析施工单位所提索赔要求；2、监理工程师对认可的延长工期和费用索赔如何处理?为什么?

[判断题]银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。
A.正确
B.错误

[单选题]房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（　　）环节的主要内容。
A.整序
B.筛选
C.鉴别
D.编辑

[单选题]在房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（　　）环节的主要内容。
A.整序
B.筛选
C.鉴别
D.编辑

[单选题]在工程项目实施过程中，设备监理是由具有( )代表业主对建设项目实施过程中的没备形成过程和／或最终形成的结果进行监理。
A.管理经验的单位
B.法人资格的单位
C.监理资格的单位
D.监理经验的单位

[不定项选择题]孙某通过房地产经纪机构向业主沈某承租一幢酒楼，该酒楼共3层，为钢筋混凝土现浇框架结构，一层为大堂、厨房和办公室，二、三层为餐饮包间，室内为中国古典传统风格高档装修。房地产经纪机构撮合孙某和沈某达成租赁意向，并于2012年10月8日专门举行了租赁合同签字仪式。该租赁合同约定，承租人应当投保火灾保险，保险费用由出租人承担。 房地产经纪机构为举行租赁合同签字仪式，租用会议室发生的费用应当由（　　）承租。
A.业主沈某
B.承租人孙某
C.房地产经纪机构
D.沈某与孙某共同承担