[单选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题,及客户三个月内致电95598( )以上反映同一诉求的情况(已报备重要服务事项或出具最终答复的除外),属于漠视侵害群众利益问题。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次

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[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些行风廉政行为属于漠视侵害群众利益问题?( )
A.利用工作之便接受客户吃请的
B.收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券的
C.利用工作之便谋取不正当私利的
D.为客户办理业务提供便利条件的

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[单选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户申请销户后,( )内未将结表电费退还客户的,属于漠视侵害群众利益问题。
A.半个月
B.一个月
C.半年
D.一年

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[单选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户反映频繁停电一年内达到( )次及以上的,属于漠视侵害群众利益问题。
A.3
B.7
C.10
D.15

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[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些故障抢修不及时现象属于漠视侵害群众利益问题?( )
A.抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的
B.未连续组织抢修,造成客户报修后超过24小时仍未恢复供电的
C.特殊灾害天气等不可抗力因素导致抢修不及时的
D.回复弄虚作假,规避供电企业责任的

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[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些停电计划安排不合理的现象属于漠视侵害群众利益问题?( )
A.同一地区10kV停电计划安排频次过密,达到两个月三次及以上的
B.在重要节假日(春节、国庆)期间安排计划停电,对居民生活造成较大影响的
C.计划停电未按要求提前向社会公告,或未按公告时间停电及无故推迟送电的(已提前履行停电变更手续而未在公告时间内停送电的除外)
D.出现自然灾害,需配合政府应急等特殊安排计划停电的

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[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些业扩报装受限的现象属于漠视侵害群众利益问题?( )
A.以无表等理由,无故拒绝或拖延受理客户用电申请的
B.违反公司《业扩报装管理规则》及政府部门相关规定,超范围收取客户资料的
C.违反低压业扩容量开放政策的
D.工单回复弄虚作假,规避供电企业责任的

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[单选题]原则上( )召开一次,分别听取国网发展部关于特高压工作的汇报,国网营销部关于新能源汽车充电桩工作的汇报,国网互联网部关于大数据中心和5G等工作的汇报。
A.每月
B.每季度
C.每周
D.每半年
二、多选题

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[判断题]原则上每季度召开一次,分别听取国网发展部关于特高压工作的汇报,国网营销部关于新能源汽车充电桩工作的汇报,国网互联网部关于大数据中心和5G等工作的汇报。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]营销综〔2017〕4号　《国网营销部关于加强营销专业网络与信息安全管理的工作意见》要求，对于执行控制类命令的专变终端，远程通信信道应逐步改造成（）接入。
A.网络
B.RS232
C.光纤或无线专网
D.无线专网

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[判断题] 凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正
A.正确
B.错误

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