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[单选题]刘老师为了最大限度地利用上课时间，在课上总是不停地进行讲解，并且强行要求学生记忆。课下布置大量的重复性作业。刘老师的做法()。
A.正确，帮助学生快速学习知识
B.正确，提高了学生的学习效率
C.错误，没有做到以学习者为中心
D.错误，不利于良好师生关系的建立
[简答题]某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。
问题：
1.具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面?
2.简述影响创新成功的过程因素有哪些?
3.一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式?
4.对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化?简述其过程。
5.简述成功创新的一般特征有哪些?
[不定项选择题]共用题干
某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯，对情绪不佳的业主，首先可以设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他，物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯，端正服务态度，真诚地对待业主的投诉，物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。
在物业管理中具有多种心理效应的应用，那么，业主可能出现的心理效应包括()。
A.晕轮效应
B.近因效应
C.首因效应
D.移情效应
