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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车广播及集中控制的视频播放时间为( )、( )。
A.6:30~12:30;14:30~21:30
B.7:00~12:00;15:00~21:00
C.7:00~12:30;15:00~21:30
D.7:00~11:30;15:00~20:30
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从( )后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输的运送期间是()
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定( )结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.旅行
B.行程
C.旅途
D.运输
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
A.代用票
B.车票
C.铁路乘车证
D.特种乘车证
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定,明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从进站验票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。()
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,<--NRC-->,播放及时。
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.检票进站
B.售出车票
C.旅客候车
D.开始乘车
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。
A.10
B.15
C.30
D.60
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定,铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.售出车票时
B.进入候车室
C.检票进站
D.上车