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[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过10分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过()分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.4
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A..3
B.4
C.5
D.6
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高站台乘降作业时,站停时间超过3分钟时,车门口与站台间使用安全渡板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高站台乘降作业时,站停时间超过3分钟时,车门口与站台间使用安全渡板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间（），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。
A.超过7分钟时
B.超过6分钟时
C.超过5分钟时
D.超过4分钟时
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，保障重点旅客服务,按规范设置( )等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，乘降旅客的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。警示带印有反光材料制作的（ ）字样。
A.5
B.4
C.请勿靠近、当心坠落
D.小心坠落、注意安全
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，对重点旅客做到“三知”（ ），
A.知座席
B.知到站
C.短交接
D.知困难
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，对旅客、货主单独称为（ ）等。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
