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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,( ),箭头向上、标签向外,堆码整齐。
A.大不压小
B.快装快卸
C.重不压轻
D.方不压圆
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:装卸、搬运行包轻搬轻放,()、重不压轻、方不压圆,箭头向上、(),堆码整齐。
A.A、长不压短
B.B、大不压小
C.C、标签向外
D.D、标签向上
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,(大不压小、重不压轻、方不压圆 ),箭头向上、标签向外,堆码整齐。
A.大不压小
B.快装快卸
C.重不压轻
D.方不压圆
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,装卸搬运行包应轻搬轻放,( ),标签向外,堆码整齐。
A.大不压小
B.重不压轻
C.方不压圆
D.箭头向上
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的()。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从进站验票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。()
A.正确
B.错误