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[单选题]网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识,双方约定一个绩效标准,综合评价客户经理的工作绩效,以( )为基础,赏罚分明,严格兑现。
A.市场情况
B.绩效合约
C.客户变动
D.个人能力
[单选题]网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理,对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要( ),避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。
A.尽量降低客户经理接触秘密的机会
B.无明确要求,一事一议
C.要有明确的规定和要求
D.根据客户经理业绩适当放宽要求
[单选题]当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时,网点负责人应采取( )措施。
A.淘汰该客户经理
B.降低客户经理服务质量要求
C.对其所管客户进行再分配
D.减少客户理财推介
[单选题]客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作,要善于表达自己的观点和看法,与网点负责人和业务层保持良好的工作关系,因此( )是必不可缺的。
A.协调能力
B.知识水平
C.创新能力
D.思想品德
[判断题]综合柜员轻微违规积分红线值为100分，客户经理、外汇业务柜员、会计主管、营业网点负责人积分红线值为60分，其他岗位员工积分红线值为30分。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题
某企业客户负责人马先生向我行客户经理小杜申请办理网上金融资产池质押融资业务,在客户准入流程中,小杜需要核查客户具备以下条件:( )。
A.依法经工商行政管理机关或主管机关核准登记
B.在我行及其他金融机构无不良记录
C.在我行开办金融资产池业务并签订服务协议
D.在我行日均金融资产达到20万元以上
[多选题]贷后管理岗,由前台客户管理部门客户经理及部门负责人担任,主要职责为( )。
A.负责组织定期或不定期贷后检查工作
B.负责到期贷款催收及保全诉讼时效工作
C.负责贷款风险分类的初步认定
D.负责不良贷款保全和清收工作。
[判断题]广东南粤银行深圳分行单位客户身份尽职调查报告由上门核实的管户客户经理及团队负责人签字签字确认,涉及白名单客户,需由公司金融部负责人审批签字确认。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理及所在机构或部门负责人对录入、上报资料的（）及所提分类意见负责
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.有效性
[判断题]不良信贷资产形成时,分(支)机构在任分管授信及风险、客户经理、客户管理行长,主要负责人,被纳入不良信贷管理责任人范围。( )
A.正确
B.错误
[单选题]针对客户经理主管（经营单位负责人）贷后职责说法不对的是（）。
A.组织客户经理按期做好各项贷后检查
B.经营单位负责人不承担贷后管理责任
C.与客户经理共同对客户授信资产质量负责
D.组织客户经理做好信贷重检工作
[多选题]执行内攻等危险战斗任务时,遇()等情况,无法按时安全有效完成既定任务时,应立即调整战斗部署或果断撤离、整装再战,严禁逞强作业。
A.空气呼吸器余量不足
B.器材故障
C.体能下降
D.突发险情
[判断题]网点转型工作目的就是提高网点的运营能力、营销能力、服务能力。
A.正确
B.错误
[单选题]实地调查人、管户客户经理、支行或部门负责人对调查报告或调查表所涉及的内容及相关资料的真实性( )负责。
A.完整性
B.合法性
C.合规性
D.唯一性
[判断题]二手房交易资金监管业务买卖双方完成资金划转时需要客户经理和二级支行负责人审核。
A.正确
B.错误
[判断题]经办客户经理是流动资金贷款的贷后管理经办责任人，分管领导和经营班子负责人应承担相应的贷后管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）
A.正确
B.错误
[判断题]上门核实审批时，客户经理应详细填写《恒丰银行单位开户上门核实审批表》，报部门负责人、营业室经理、支行运营分管副行长、支行行长审批签字。
A.正确
B.错误
[判断题]'信e贷'业务尽职免责尽职免责对象为分支机构班子成员、二级支行负责人、客户经理，不包括督导人员。
A.正确
B.错误
