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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家(),质量符合要求,色调与车内环境协调。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.国家
B.环保局
C.铁路总公司
D.铁路局
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在()办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有() 。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定本细则。