更多"[单选题]《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）要"的相关试题:
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.A．诚信体系
B.B．运营体制
C.C．准入机制
D.D．职业保障
[单选题]出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）
A.A．不能停，否则要罚款。
B.B．对不起，这里不允许停车。
C.C．您没有看见禁停标志吗？
D.D．这里怎么能停车啊！
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是( )。
A.A．拒载
B.B．宰客
C.C．倒客
D.D．甩客
[单选题]出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）。
A.A．继续教育合格证
B.B．从业资格证
C.C．道路运输证或网络预约出租汽车运输证
D.D．机动车驾驶证
[单选题]《莆田市巡游出租汽车行业管理实施细则》规定,出租汽车驾驶员违反行业服务规范着装不整,在车内抽烟以及向外抛物不文明礼貌经查证属实分别对企业、车辆和驾驶员各扣( )分。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。
A.A．经营者要求
B.B．管理部门要求
C.C．乘客需求
D.D．自己需求
[判断题]出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。
A.A．企业
B.B．乘客
C.C．执法人员
D.D．管理人员
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
A.A．甩客
B.B．倒客
C.C．故意绕道行驶
D.D．拒载
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.A．及时联系其亲属
B.B．协助乘客上车
C.C．为避免麻烦拒载
D.D．平稳驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是( )。
A.A．按运营需求听取交通广播
B.B．按乘客要求使用
C.C．尽量不使用
D.D．按自己兴趣收听节目
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。
A.A．安排伤员躺卧在后排座位上
B.B．伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C.C．对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D.D．直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
[判断题]出租汽车驾驶员营运时可以将出租汽车交给无《出租汽车驾驶员客运资格证》的人员驾驶营运。( )
A.正确
B.错误
[单选题]不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
A.A．您需要打开音响吗？
B.B．你该下车了。
C.C．请带好您的随身物品。
D.D．请系好安全带。
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。
A.A．可让乘客下车
B.B．应按新目的地重新选择合理路线
C.C．可加收车费
D.D．将乘客直接送达原目的地
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.A．拒绝
B.B．尽量配合
C.C．跟踪乘客
D.D．收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员应当文明礼貌,服务规范,遵守下列哪个规定:( )
A.穿着自己的服装,干净整洁;
B.问清乘客去向及乘车要求,同时开启里程计价表,按驾驶员认为的最佳路线行车;
C.遵守交通规则,文明行车;
D.乘客下车时,提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全,对遗失在运营车辆上的物品应当及时归还,无法归还的,归驾驶员自己所有;
