更多"[多选题]特色网点指营销服务( )等特色客户的网点,以及服务“"的相关试题:
[多选题]超级柜台离行上门服务包括为( )上门服务,流动服务车、三农服务点、各类专项现场营销活动等。
A.来行个人客户
B.小企业
C.优质集团客户
D.老弱病残等特殊不能来行客户
[多选题]超级柜台离行上门服务包括为( )上门服务,流动服务车、三农服务点、各类专项现场营销活动等。
A.来行个人客户
B.个体户
C.优质集团客户
D.老弱病残等特殊不能来行客户
[判断题]营销服务区客户服务结束后,应及时关闭“双录”、远程视频等设备,对于带锁的营销服务区,应锁闭;对于无锁的营销服务区,应物理隔离,并在显著位置利用标识提醒客户“内部区域,请在工作人员陪同下使用”。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务,应主动将客户引导至营销服务区,由客户经理对接。如遇无法转介情况,应主动递上网点或个人名片,记录客户信息与产品需求,并在48小时内主动联系客户。
A.正确
B.错误
[单选题]对于( ),在征得客户同意后,引导至营销服务区,由客户经理后续营销。
A.贵宾客户
B.潜力贵宾客户
C.网点无法受理的业务
D.客户等候人数较多
[判断题]营销服务人员可以操作客户设备。
A.正确
B.错误
[判断题]营销服务人员不得擅自操作客户设备
A.正确
B.错误
[判断题]营销服务人员可以自行操作客户设备。
A.正确
B.错误
[单选题] 营销服务人员( )擅自操作客户设备
A. 可以
B. 有经验的可以
C. 经过培训后可以
D. 不得
[多选题] 对具有客户识别营销能力的客户经理,可按照()的原则,开通客户营销系统客户维护权限。
A.服务有必要
B.履职有能力
C.风险可控制
D.人员有保障
[多选题]营销现场作业是由营销服务人员进行的( )以及综合能源等现场工作。
A.业扩报装
B.电能计量
C.用电信息采集
D.用电检查
[判断题]营销服务区无专人值守,根据客户需求,由具有服务资格的人员启用。
A.正确
B.错误