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[单选题]对于已上缴分行的自助设备吞卡等需要销毁的个人借记卡片,销毁工作由( )牵头定期销毁。
A.分行运营管理部
B.分行零售金融部
C.分行综合部
D.分行风险管理部
[单选题]柜台经理应()检查作废、停用的印章、重要物品等是否及时上缴分行,上缴手续是否完备。备用印章是否由分行统一保管;临时停用印章是否双人封签入库(或保险柜)保管。
A.、每日
B.、每周
C.、每季
D.、每月
[判断题]柜员应将作废空白卡每周上缴网点库管员,网点库管员按月上缴分行大库集中保管,定期销毁。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员应将作废空白卡每()上缴网点库管员,网点库管员按月上缴分行大库集中保管,定期销毁。
A.、日
B.、周
C.、月
D.、年
[判断题]对于改版、停用的待销毁凭证,各营业机构应在停用作废后1个月内上缴分行大库集中保管,由分行运营管理部定期会同办公室统一销毁。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员应将作废空白卡每()上缴网点库管员,网点库管员按()上缴分行大库集中保管,定期销毁。
A.、日;
B.、周;
C.、月;
D.、季;
E.、年
[多选题]自助设备网点经办人员核对相关资料无误,且满足以下条件之一的,领卡人在《自助设备吞扣卡登记簿》上签名登记后可领取卡片:()
A.持卡人身份证件姓名与卡片签名一致
B.所领卡片能通过交易密码验证
C.其他法律认可的形式
D.户口本
[判断题]柜员当日收到的外币现钞不能用于柜面支付,必须全额上缴分行现金中心进行清分、鉴定,严禁坐收坐支。营业网点对外支付的外币现钞,必须经过分行集中全额清分,网点也可自行清分。当地人行另有要求的,从其规定。
A.正确
B.错误
[多选题]自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
A.加钞
B.清机
C.维护维修
D.发生客户吞卡投诉
[判断题]自助现金终端维护维修前,设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维护维修 。
A.正确
B.错误
[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片 ,按照自助设备吞卡处理规定处理。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件,包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。自助设备营业网点(
) 为紧急事件第一责任人。
A.负责人
B.内勤行长
C.设备管理员
D.大堂经理
[单选题]自助设备吞卡发生后,以下条件不能作为领卡人办理领卡手续的是( )
A.持卡人有效身份证件姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
B.持卡人凭有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可方式。
D.吞卡凭条
[判断题]自助设备吞卡中,对空白卡面或有明显变造痕迹的银行卡应及时联系客户并返还给客户
A.正确
B.错误